นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 35bvip

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงแนวทางที่ 35bvip ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของ 35bvip

เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และเรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนในทุกภูมิภาคของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือพื้นที่อื่น ๆ

การใช้บริการของ 35bvip ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

35bvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์ รุ่นโทรศัพท์ และการตั้งค่าภาษา

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

35bvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลพื้นฐาน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารราชการเพื่อยืนยันอายุและตัวตน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการถอนเงิน
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ K PLUS
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อคุณสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทางสื่อสารของเรา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรที่น่าเชื่อถือเพื่อการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

35bvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

4.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

4.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบอายุ — บริการของ 35bvip สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• การบันทึกข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบภายใน

4.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การทดสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ
• การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

35bvip ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดให้แก่บุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับเรา
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

35bvip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่น ๆ ที่คุณปรับไว้
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

35bvip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS — การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบทั้งหมด โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสารยืนยันตัวตน ได้รับการเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) — เราสนับสนุนและแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ทีมความปลอดภัยของเราตรวจสอบและวิเคราะห์กิจกรรมในระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่การงาน และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัว

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

35bvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎห มาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วนดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่อีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 35bvip ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีบทบัญญัติมาตรฐานสากล
• ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน เช่น การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การโอนข้อมูลทุกครั้งดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมีวัตถุประสงค์เพื่อการให้บริการแก่คุณเท่านั้น

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

35bvip อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งเตือนผู้ใช้งานผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ให้ระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้บริการของ 35bvip ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ 35bvip สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ดังนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: ระบุว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับการตอบรับเบื้องต้น และภายใน 30 วันสำหรับการดำเนินการเสร็จสิ้น
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ